返品＆返金

30日間返金保証 

- ご注文から1ヶ月以内に、新品同様の状態であれば、オリジナルのパッケージに入っていることを条件に、返金を受け付けています。

-返品商品はお客様が対象商品をお受け取りいただいた時の状態（製品の外箱、付属品や取扱説明書等の書類などの同梱物一式）にて、返送をお願いいたします。

30日間返金保証の対象外の場合

- 品質上の問題以外の返品、例えばお客様都合による場合、返品送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

- 配送先が国際貨物の輸送サービス拠点である場合、輸送サービス拠点からお客様の住所までの間に荷物が紛失した場合、当社は一切の責任を負わず、紛失した荷物に対する返金は行いません。

-NEEWER JAPAN公式オンラインストア以外でのご購入いただいた商品。

返品方法

NEEWER製品を返品するには、当社の返品の承認を得る必要があります。当社は、事前の承認がない場合、返品を受け付けできませんのでご注意ください。

返送時期の予約と返送先住所の取得については、メールにて当社までご連絡ください。

お客様が返品された商品が弊社に到着するまで、最大で7～25日かかる場合があります。商品が弊社に到着後、返金処理に通常2営業日以内、返金がお客様のアカウントに表示されるまでに3～5営業日かかります。

お問い合わせ：

受付時間:平日10:00-19: 00（土日祝除く）

メール: service@neewer.com